Soporte Técnico
Brindamos Soporte técnico en el desarrollo de cada una de sus compras en Sistemas y Seguridad, además contamos con alta experiencia en instalación de cámaras dándoles a nuestros clientes una satisfacción garantizada si así lo desea. Contacte con nosotros.
¿Necesitas ayuda?
¿Necesitas ayuda de algún tipo compra para tus dispositivos? ¿Tienes dudas acerca de cómo funcionan o preguntas sobre alguna de sus características? Sistemas y Seguridad está aquí para aconsejarte, ayudarte y ofrecerte las mejores soluciones y respuestas a cualquier consulta que tengas. No dudes más y ponte en contacto con nosotros por mail o teléfono.
Garantía
Los productos suministrados por SISTEMAS Y SEGURIDAD están garantizados por el Fabricante contra todo defecto de fabricación, atendiendo en todo momento a las condiciones particulares establecidas por él, y será inválida en los casos en que: SISTEMAS Y SEGURIDAD El producto defectuoso sea entregado a SISTEMAS Y SEGURIDAD sin su embalaje original u otro equivalente (es imprescindible entregar el producto con los embalajes antiestáticos necesarios para preservar la integridad del producto).El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.
Envíos y Plazos
La oferta de productos de SISTEMAS Y SEGURIDAD siempre estará condicionada a que no se hayan agotado sus existencias en nuestro stock. El cliente será avisado en el momento de su compra si el producto se hubiera agotado y será decisión del cliente su posible sustitución por otro similar, anular el pedido o esperar el plazo requerido para reponer dicho producto. Los envíos se realizan normalmente mediante la empresa de transporte Tipsa para los envíos a la península, Baleares y Canarias.
El plazo de entrega es de 24h para los pedidos realizados antes de las17:00h de lunes a jueves, en el caso de los pedidos solicitados en viernes, si son realizados antes de las 14:00h serán entregados el lunes (en horario de verano de Julio a Septiembre, los pedidos realizados antes de las 14:00h serán entregados en 24h) siempre que los pedidos sean de productos que se encuentren en stock, no obstante, SISTEMAS Y SEGURIDAD, declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad.
En el caso de compra por medio de pago de tarjeta de crédito, si el producto no estuviera en stock SISTEMAS Y SEGURIDAD ofrecerá al cliente la posibilidad de cambiarlo por otro y si no fuera aceptado se procederá a la anulación inmediata del pago efectuado por el cliente.
Devoluciones
SISTEMAS Y SEGURIDAD la devolución de material , siempre que el producto devuelto llegue a nuestras oficinas antes de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto en el domicilio del cliente.SISTEMAS Y SEGURIDAD info@sistemasyseguridad.es que le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando si procede un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material. La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material en nuestro departamento técnico.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Los gastos de transporte y aduanas, cuando sean aplicables, son siempre por cuenta del cliente, tanto en los envíos, como en las devoluciones. Asimismo, si la forma de pago del pedido fue contra reembolso o mediante tarjeta de crédito, se descontará el 4% correspondiente a la comisión cobrada por el banco y la empresa de transporte, ya que este es un gasto no recuperable para la empresa.